این تحقیق تحت عنوان« بررسی تاثیر عوامل موثر بر جذب توریست و گردشگری در شهرستان سرعین» می باشد و تاثیر هر یک از عوامل چشمه های آبگرم معدنی ، تبلیغات و اطلاع رسانی ، امکانات رفاهی موجود در منطقه، راه های دسترسی و جاذبه های طبیعی مناطق اطراف را بر میزان جذب توریسم و گردشگری می سنجد، در این تحقیق پرسشنامه ای با 25 سوال اصلی که از این تعداد 5 سوال مربوط به تبلیغات و اطلاع رسانی، 5 سوال مربوط به چشمه های آبگرم معدنی 5 سوال مربوط به امکانات رفاهی موجود در منطقه، 5 سوال مربوط به راه های دسترسی و 5 سوال مربوط به جاذبه های طبیعی مناطق اطراف می باشند . این سوالات به صورت پرسشنامه ای در بین 386 نفر از گردشگرانی که به سرعین مسافرت کرده اند ، توزیع گردید . سوالات مربوط به این تحقیق براساس مقیاس لیکرت از 1 تا 5 درجه بندی شده است.
پایان نامه حاضر دارای چندین فصل به شرح زیر است:
در اولین فصل که اختصاص به کلیات تحقیق دارد به بیان مسئله و اهمیت موضوع پرداخته و ضرورت انجام این تحقیق بیان شده است. همچنین در این فصل اهداف و ترمینات تدوین شده و قلمرو جامعه و نمونه و تعاریف عملیاتی بیان شده است.
درفصل‌دوم به‌ادبیات تحقیق‌پرداخته شده باتوجه به مبانی‌نظری تئوریک، این فصل‌تدوین شده است.
در فصل سوم روش اجرایی تحقیق بیان شده است که شامل نوعی تحقیق میدانی می باشد و جامعه آماری که شامل تمام گردشگرانی است که به سرعین مسافرت کرده اند می باشد ، بدلیل اینکه جامعه آماری بی نهایت فرض شده است، با استفاده از جدول مورگان 386 نفر به عنوان نمونه مشخص شده اند در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده که اعتبار آن براساس ضریب آلفای کرونباخ 83 برآورد شده است که ضریب اعتبار بالایی است.
در فصل چهارم داده های بدست آمده از طریق پرسشنامه مورد تجزبه و تحلیل قرار گرفته اند برای پردازش داده ها از نرم افزار spssاستفاده شده است . تجزیه و تحلیل این پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و آمار استنباطی صورت گرفته است.
در فصل پنجم نیز نتایج بدست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند و به این نتیجه رسیدیم که به ترتیب : جاذبه های طبیعی مناطق اطراف ، چشمه های آبگرم معدنی ، امکانات رفاهی موجود در منطقه ، راه های دسترسی و تبلیغات و اطلاع رسانی انجام گرفته ، از بیشترین تا کمترین ، در جذب توریست و گردشگری به سرعین نقش داشته اند.
فهرست مطالب
عناوین صفحه.
فصل اول : کلیات تحقیق
چکیده …………………………………………………………………………………………………………. ز
مقدمه……………………………………………………………………………………………………………… 1
موضوع تحقیق………………………………………………………………………………………………….. 2
بیان مساله ………………………………………………………………………………………………………. 2
اهمیت تحقیق…………………………………………………………………………………………………… 3
چهارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………………………………… 4
مدل عملیاتی تحقیق…………………………………………………………………………………………… 6
اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………………… 7
پرسش اصلی تحقیق………………………………………………………………………………………….. 7
فرضیه های تحقیق…………………………………………………………………………………………….. 7
تعاریف عملیاتی……………………………………………………………………………………………….. 8
قلمرو زمانی تحقیق……………………………………………………………………………………………. 11
قلمرو مکانی تحقیق…………………………………………………………………………………………… 11
فصل دوم : ادبیات تحقیق
بخش اول – مقدمه ……………………………………………………………………………………………. 13
نقش تبلیغات و اطلاع رسانی در صنعت توریسم ……………………………………………………… 14
چهارچوب فعالیت های اطلاع رسانی ……………………………………………………………………. 17
مفهوم تبلیغات …………………………………………………………………………………………………. 22
روش های مختلف تبلیغات ………………………………………………………………………………… 22
تبلیغات انجام گرفته در مورد سرعین……………………………………………………………………… 24
بازاریابی خدمات ……………………………………………………………………………………………… 27
طبیعت و ویژگی های خدمت ……………………………………………………………………………… 28
عناصر آمیخته بازاریابی خدمات در صنعت گردشگری ………………………………………………. 31
ساختار کانال توزیع در صنعت گردشگری ………………………………………………………………. 36
تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات (IT) در صنعت توریسم و گردشگری ………………………. 39
بخش دوم ـ گردشگر و گردشگری (توریست و توریسم) ………………………………………….. 46
سیر و سیاحت در نگرش اعتقادی…………………………………………………………………………. 47
سطوح اصلی صنعت گردشگری …………………………………………………………………………… 48
گروه های اصلی گردشگری…………………………………………………………………………………. 49
سازمان های واسطه صنعت گردشگری……………………………………………………………………. 51
آثار اقتصادی صنعت گردشگری……………………………………………………………………………. 54
بخش سوم ـ معرفی شهرستان سرعین ……………………………………………………………………. 59
جاذبه های گردشگری سرعین ……………………………………………………………………………… 59
آب گرم های معدنی………………………………………………………………………………………….. 60
جاذبه های طبیعی …………………………………………………………………………………………….. 64
جاذبه های ورزشی و تفریحی………………………………………………………………………………. 66
جاذبه های تاریخی……………………………………………………………………………………………. 67
مراکز و تسهیلات اقامتی……………………………………………………………………………………… 69
جاذبه های گردشگری مناطق اطراف سرعین…………………………………………………………….. 70
جاذبه های گردشگری شهرستان اردبیل ………………………………………………………………….. 71
جاذبه های گردشگری شهرستان بیله سوار……………………………………………………………….. 71
جاذبه های گردشگری شهرستان پارس آباد …………………………………………………………….. 72
جاذبه های گردشگری شهرستان خلخال………………………………………………………………….. 72
جاذبه های گردشگری شهرستان گرمی……………………………………………………………………. 73
جاذبه های گردشگری شهرستان کوثر (گیوی)…………………………………………………………… 73
جاذبه های گردشگری شهرستان نمین ……………………………………………………………………. 74
جاذبه های گردشگری شهرستان مشکین شهر…………………………………………………………… 75
جاذبه های گردشگری شهرستان نیر……………………………………………………………………….. 76
بخش چهارم ـ پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………… 78
فصل سوم : روش اجرای تحقیق
مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………. 81
روش تحقیق …………………………………………………………………………………………………… 81
جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………. 83
روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………………… 83
ابزار گردآوری اطلاعات …………………………………………………………………………………….. 84
روایی و پایایی…………………………………………………………………………………………………. 84
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………. 89
مشخصات عمومی پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………… 90
توصیف پاسخ ها به سوالات اصلی تحقیق ………………………………………………………………. 96
مقایسه ابعاد پنج گانه مدل تحقیق …………………………………………………………………………. 101
فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………. 109
نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………………….. 110
نتیجه گیری نهایی …………………………………………………………………………………………….. 110
پیشنهادات ……………………………………………………………………………………………………… 111
پیشنهادات براای محققین بعدی ……………………………………………………………………………. 111
محدودیت های تحقیق ………………………………………………………………………………………. 112
منابع و مآخذ …………………………………………………………………………………………………… 113
ضمائم و پرسش نامه …………………………………………………………………………………………. 117